Vanlige spørsmål
Velkommen til vår hjelpeseksjon. Vi i Vår Jernvare er dedikert til å tilby deg en unik og trygg shoppingopplevelse. Vår FAQ er designet for å gi deg raske svar på dine spørsmål og hjelpe deg med å forstå bedre hvordan vi kan møte dine behov. Ikke nøl med å utforske våre ofte stilte spørsmål for å finne nyttig informasjon om våre produkter og tjenester
Julen 2023
Du kan trygt bestille julegaver frem til den 16. desember!
Vi tilbyr en spesiell utvidet returperiode for alle bestillinger plassert i desember. Du har mulighet til å returnere dine julegaver helt frem til den 15. januar 2024. Dette gir deg god tid til at overveje dine køb og sikre, at du er helt tilfreds med dine gaver.
Dessverre tilbyr vi ikke innpakning av julegaver
Generelle spørsmål
Å handle på vår nettside er helt trygt. Vi tilbyr flere sikre betalingsalternativer som Vipps, Klarna, PayPal og kredittkort for å sikre en problemfri shoppingopplevelse. Din sikkerhet er vår topp prioritet, og vi garanterer alltid levering av din pakke. Skulle det mot formodning oppstå et problem, som tap av en pakke, vil vi dekke dette. Har du spørsmål eller trenger ytterligere informasjon, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kontakt@vaarjernvare.no. Din trygghet og tilfredshet er viktig for oss
Send en e-post til kontakt@vaarjernvare.no, så endrer vi din ordre etter dine ønsker! Skulle vi ikke se din e-post i tide, vil vi finne en løsning.
Levering
Afhængig af varen bliver den sendt fra vores norske eller danske lager. Husk, at prisen alltid inkluderer toll, merverdiavgift og andre gebyrer, så du trenger ikke bekymre deg for å bli belastet med toll eller merverdiavgift når du mottar pakken!
Din pakke leveres av PostNord. Hvis pakken er liten nok, blir den levert til postkassen din. Ellers blir pakken levert til nærmeste PostNord pakkebutikk. Husk at du aldri vil bli belastet med ekstra kostnader ved mottakelse av pakken din.
Kontakt oss på e-post kontakt@vaarjernvare.no, så skal vi se nærmere på saken og finne en løsning sammen med deg! Vi svarer vanligvis samme dag.
Vi tilbyr 14 dagers returrett i henhold til kjøpsloven – men for ordre plassert i desember tilbyr vi retur helt frem til 10. januar, slik at det er mulig å returnere julegaver.
Vi tilbyr en returetikett – helt gratis. Du kan også velge å returnere pakken selv med det fraktselskapet du foretrekker
For å returnere varer, send en e-post til kontakt@vaarjernvare.no og oppgi ditt ordrenummer og de varene du ønsker å returnere. Vi vil deretter sende deg en returetikett.
Fant du ikke svaret på spørsmålet ditt?
Ikke nøl med å kontakte oss på kontakt@vaarjernvare.no – vi kommer tilbake til deg så snart som mulig.